Rückgabe & Erstattung
🌿 Rückgaben
Wenn du mit deinem Kauf nicht vollkommen zufrieden bist, kannst du eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantragen.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
- Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein
- Die Originalverpackung muss vollständig vorhanden sein
Falls du unsicher bist, schreib uns einfach – wir helfen dir gerne weiter.
💌 Rückgabe einleiten
Schick uns einfach eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung zum Grund. Wir führen dich durch die nächsten Schritte und gestalten den Vorgang so reibungslos wie möglich.
📧 E-Mail: support@shopnoria.com
🔄 Umtausch
Es tut uns sehr leid, falls du einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten hast. Bitte kontaktiere uns umgehend – wir sorgen für eine Lösung, sei es durch einen Ersatz oder eine andere passende Regelung.
💳 Rückerstattungen
Sobald deine Rückgabe eingegangen und geprüft wurde, verarbeiten wir die Erstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Bitte berücksichtige:
- Einige Werktage zur Prüfung deiner Rückgabe
- Zusätzliche Zeit für deine Bank oder deinen Zahlungsanbieter zur Bearbeitung der Erstattung
Wir halten dich auf dem Laufenden, damit du immer informiert bist.
🚚 Rücksendekosten
In der Regel trägt der Kunde die Rücksendekosten – es sei denn:
- Der Artikel ist beschädigt angekommen
- Ein falscher Artikel versendet wurde
In diesen Fällen übernehmen wir die vollen Kosten.
🤍 Kleiner Hinweis
Wir tun unser Bestes, damit jede Bestellung einwandfrei bei dir ankommt. Sollte etwas nicht deinen Erwartungen entsprechen, sag es uns bitte – deine Erfahrung ist uns sehr wichtig.
E-Mail: support@shopnoria.com
Telefon: +1 727 510 6333
Adresse:Room 816, Block 3, 8/F, Block A Yau Tong Industrial Plus 2 Sze Shan Street, Yau Tong, Kwun Tong, Kowloon, Hong Kong